Vandaag kwam ik een klein item tegen in een marketingblad, waar m?n oog op viel.
Het gaat om de filosofie over dienstenmarketing, dat de 4 marketing P?s: Product, Plaats, Prijs en Promotie misschien beter vervangen kunnen worden door de 4 B?s: Behoefte, Belofte, Beleving en Bewijs.
Een heel andere, maar zeker interessante benadering.
Met name interessant omdat hierbij de klant of bezoeker ECHT centraal komt te staan.
Ik ben benieuwd wat voor mooie voorbeelden hiervoor te verzinnen zijn.
Laat me weten welke voorbeelden van de 4 B?s jij kent, hebt, tegenkomt, etc.
Ik verzamel ze dan en kom er later op terug!
Plaats op Nu Jij
De afgelopen jaren heb ik met veel plezier en succes kantoor aan huis gehad. In een kleine kamer van 2 bij 3, waarin maar liefst 30 meter boekenplank en een groot hoekbureau zijn opgenomen.
Je zult begrijpen dat ik daar zo langzamerhand ben uitgegroeid.
Begonnen in 2003 met mijn eenmanszaak Jenta, later uitgebreid met mijn huidige bedrijfsnamen Ondernemers RESULTAAT en Makelaars RESULTAAT, kwam ik tot de conclusie dat het hoog tijd werd om meer ruimte te creëren, zodat verdere uitbreiding tot de mogelijkheden behoort. Thuis kantoor houden is natuurlijk wel heel gezellig, maar niet altijd even praktisch.
Dat beetje extra ruimte heb ik gevonden in een kantoorpand in Zeist en sinds kort ben ik er helemaal gesetteld. Alle meubels staan op hun plaats, dossiers zijn verhuisd, internet en telefoon worden deze week aangesloten, kortom: ik kan eindelijk aan de slag!
Je zult begrijpen dat ik enorm trots ben op mijn eerste, echte, eigen kantoor. Ik wil het liefste aan iedereen laten zien hoe mooi het is geworden. Want dat huiselijke sfeertje heb ik ook in mijn nieuwe kantoor geprobeerd te realiseren. De overgang zou anders te groot zijn, nietwaar?
Daarom hoop ik dat je volgende week vrijdag ook even een kijkje komt nemen om mijn nieuwe kantoor te bewonderen.
Ik nodig je dan ook van harte uit om vrijdag 24 juli tussen 16:00 en 19:00 langs te komen en zelf te zien hoe het is geworden. Dan drinken we meteen een feestelijk glaasje om het te vieren!
Laat je me even weten of je komt? Dan kan ik er rekening mee houden met het het doen van de boodschappen. Want dat is nog niet veranderd en moet ik nog altijd zelf doen, net als toen ik kantoor aan huis had?.
Ik kijk er naar uit je vrijdag de 24e rond te leiden.
Tot dan!
Jannetta Dorsman

Ondernemers RESULTAAT / Makelaars RESULTAAT" target="_blank">
Dijnselburgerlaan 7-9
3705 LP Zeist
Postbus 890
3700 AW Zeist
T 030-6995615 (vanaf 17 juli)
M 06-50203653
I www.ondernemersresultaat.nl
E jd@ondernemersresultaat.nl
Waar kun je me vinden?
Vlakbij de afrit Zeist-Oost / Den Dolder aan de A28, schuin tegenover het Handelscentrum Zeist.
Het adres is:
" target="_blank">Dijnselburgerlaan 7-9
3705 LP Zeist
Mijn kantoor vind je in het pand van ZPH verpakkingen, op de eerste verdieping.

Plaats op Nu Jij
Vandaag las ik via Hyped dat Google een huizensite in Australië lanceert, vergelijkbaar met (of beter dan?) Funda en Jaap.
Wanneer Google Real Estate naar Nederland komt is nog niet bekend, zeker is wel dat we serieus rekening zullen moeten houden met een speler als Google op de markt van huizensites.
Uiteindelijk ga ik ervan uit dat het de kopers en verkopers alleen maar ten goede komt, dat Google zich op de markt begeeft. Google heeft zich de afgelopen jaren bewezen met toepassingen die uitblinken door gebruikersgemak, juist ook op door grote spelers gedomineerde terreinen. Denk bijvoorbeeld aan Google Mail en Google Docs als serieuze concurrent voor Microsoft Office (Outlook, Word en Excel).
Ik kijk vol verwachting uit naar de ontwikkelingen op dit gebied en houd jullie op de hoogte!
Bekijk de video van Google Real Estate via Google Maps hier om te zien hoe het eruit en werkt:
Klik hier om de embedded video te bekijken.
Plaats op Nu Jij
Succes is wel degelijk een keuze. ?Wij hebben gekozen voor een specifieke doelgroep en maken dat nu tot een succes. Het is een proces dat je niet van de ene op de andere dag regelt, maar wel energie geeft. Makelen wordt weer leuk, omdat wij onze passie volgen.? Aan het woord is René Hoksbergen van LOMMERLUST Makelaars uit Zeist.
René Hoksbergen
Over welke passie heb je het?
Rene: ?Wij hebben gekozen om ons te specialiseren in mensen die zich aangesproken voelen door het sfeertje rondom vooroorlogs wonen. Die huizen en de mensen die er naar op zoek zijn doen wat met ons. Daar wilden wij ons op focussen.?.
Heldere keuze, maar dan?
?Ja, inderdaad. Passie is 1, maar het vertalen naar je organisatie is 2.Wij zijn bij de basis begonnen door alle operationele taken tegen het licht te houden. Wij hebben ons telkens twee dingen afgevraagd: moeten wij die taken doen en is er een slimmere manier om ze te doen? Dat heeft er bijvoorbeeld toe geleid dat wij brochures alleen nog maar digitaal versturen. Dat scheelt ons een hoop werk, 1,5 pallet papier en ? 30.000 aan kosten per jaar. Wij hebben ook e-mail templates aangemaakt in Realworks. Een bevestiging van een gesprek of gemaakte afspraken is daarmee een fluitje van een cent.?
Wat heeft dat met je doelgroep te maken?
?Alles begint bij een goede basis. Door de efficiencyslag op de operationele activiteiten is er ruimte ontstaan om na te denken over onze klanten en over de gewenste profilering van het kantoor. Wij zijn er op uitgekomen dat wij meer een sfeer dan objecten verkopen. Die sfeer is doorgetrokken in al onze communicatie. Of het nu om de inrichting van het makelaarskantoor gaat of de site. Alles ademt de jaren dertig of eerder uit.?
Geef eens voorbeelden?
?Op de site vind je geen panden, maar detailfoto?s van ornamenten of kenmerken die zo specifiek zijn voor dit segment. In de praktijk ben je een groot deel van je tijd kwijt aan de vertaling van ?we gaan het doen? naar ?doen?.
Je zet ook moderne communicatiemiddelen in?
Ja, mijn klantengroep is zeer divers. Steeds meer mensen zijn bekend met weblogs, twitter, linkedin, hyves. email-nieuwsbrieven, een moderne website, etc en verwachten dat ook van een moderne makelaar. Daar maak ik dankbaar gebruik van. Het persoonlijke tintje wat ik daarin mee kan geven, leidt tot een sneller en beter klantcontact.?
Heb je dit allemaal zelf bedacht?
?Nee. Ik maak dankbaar gebruik van de kennis van mijn vrouw, Jannetta Dorsman. Zij adviseert al jaren bedrijven en is thuis in de nieuwe media.?
Mede hierdoor heeft LOMMERLUST Makelaars een snelle groei doorgemaakt en namen wij al snel een top 3 positie in. De naamsbekendheid groeit daardoor nog altijd in hoog tempo, daarnaast bereiken wij door de inzet van nieuwe media een andere doelgroep dan onze bestaande relaties. Deze andere kijk op marketing is goed voor zo?n 25% extra omzet.
Wat is je gouden tip?
?Om te veranderen wil je iets heel graag of je wilt iets niet meer. Hoe dan ook moet je uit je comfortzone komen en aan de slag gaan. Het begint met een visie, een keuze. Van daaruit werk je gestaag door aan een totaalbeeld. Want alles moet kloppen. Van begin tot ?t eind.?
Dit interview verscheen vandaag in de actie Smeerolie van de NVM.

Vandaag kwam ik een klein item tegen in een marketingblad, waar m?n oog op viel.
Het gaat om de filosofie over dienstenmarketing, dat de 4 marketing P?s: Product, Plaats, Prijs en Promotie misschien beter vervangen kunnen worden door de 4 B?s: Behoefte, Belofte, Beleving en Bewijs.
Een heel andere, maar zeker interessante benadering.
Met name interessant omdat [...][img]http://stats.wordpress.com/b.gif?host=resultaat.wordpress.com&blog=4542820&post=89&subd=resultaat&ref=&feed=1[/img]
De afgelopen jaren heb ik met veel plezier en succes kantoor aan huis gehad. In een kleine kamer van 2 bij 3, waarin maar liefst 30 meter boekenplank en een groot hoekbureau zijn opgenomen.
Je zult begrijpen dat ik daar zo langzamerhand ben uitgegroeid.
Begonnen in 2003 met mijn eenmanszaak Jenta, later uitgebreid met mijn huidige bedrijfsnamen [...][img]http://stats.wordpress.com/b.gif?host=resultaat.wordpress.com&blog=4542820&post=83&subd=resultaat&ref=&feed=1[/img]
You spend a lot of time creating great content and attracting an audience for your blog. What if you could use that influence to make a positive social impact? Now you can.
We've teamed up with SocialVibe, and now by adding the SocialVibe widget to your blog, you are able to earn donations for the charity of your choice by getting sponsored by a brand that appeals to you.
Each time someone visits your blog and engages with your brand (by rating a video, for example), you?re making a difference. That impact is immediately visible on your badge, i..e., ?My blog has provided 63 cups of clean water for people in need.?
The money donated comes from your brand, so you and your readers never have to pay a dime.
In addition to earning donations, you?ll also get feedback from your charity about the difference they?re making thanks to you. By clicking the charity logo in the badge, you can find information about your cause and view real-time goal progress.
Setup is easy and only takes a few clicks ? just go to Appearance->Widgets in your dashboard, add the SocialVibe widget and pick a cause and a charity. For more details you can find documentation in our support area. If you change your mind about your sponsor or cause, you can easily make adjustments by visiting your widget dashboard.
If you are running a self-hosted WordPress blog, be sure to grab the SocialVibe plugin.
With SocialVibe, our community can pool our individual influences to create positive change in the world.
Sorry for this being the latest wrap-up ever.
May was a fun month for us. We rolled out a ton of new features: the ability to add YouTube videos and polls to comments, stats in your time zone, the VideoPress upgrade (with HD!), post by email, new stats charts, comment search, improved comment reply by email, and VideoPress.com.
May was also the month for our largest-ever WordCamp San Francisco. Mission Bay Conference Center was a packed house, but (amazingly) everything ran on schedule, and nothing went wrong! A round of applause is due to our sponsors, speakers, and everyone who attended for helping to make WordCamp such a smooth success. Thanks for making it all possible.
For post-event coverage of WordCamp, check out the updated site for WordCamp San Francisco 2009.
And now, the stats for May:
387,416 blogs were created.
411,704 new users joined.
5,504,742 file uploads.
3,333 gigabytes of new files.
826 terabytes of content transferred from our datacenters.
8,625,931 comments.
6,914,546 logins.
1,243,177,638 pageviews on WordPress.com, and another 1,207,143,849 on self-hosted blogs (2,450,321,487 total across all WordPress blogs we track).
2,105,723 active blogs where "active" means they got a human visitor.
1,728,890,160 words.
Plus:
There were 12,123 post-by-email posts since the release of that feature on May 12.
Video uploads are on the rise after the release of the VideoPress upgrade: 5,587.
WordCamps in May: WordCamp Toronto, WordCamp Richmond, WordCamp Mid-Atlantic, WordCamp Columbus, WordCamp Milan, WordCamp Ed CUNY, WordCamp San Francisco.
WordCamp San Francisco had 739 pre-event registrations (a huge jump from 427 last year), and 789 actual attendees from 32 countries — plus 15 speakers, six sponsors, and lots of volunteers.
WordCamps in June: WordCamp Chicago, WordCamp RDU, WordCamp Brazil, WordCamp Dallas.
Health.com has launched the Ask the Natural Living Experts forum hosted on the new TalkPress VIP service.
We've got two Yahoo! related news items today.
The first is that we've launched a Yahoo! 360 importer (listed in your admin screens under Tools → Import) to make migration from 360 to WordPress.com super easy. Just upload the Yahoo! 360 export ZIP file, and we'll do the rest. Yahoo! will be shutting down their 360 service soon, so if you have any friends over there feel free to give them a little help and encouragement to head over to WordPress.com
Second is the release of our WordPress.com QuickPress Yahoo! Application. You can post posts and read and moderate your most recent comments straight from My Yahoo!. (Note to any self-hosted WordPress.org folks out there: the app currently only works on WordPress.com. We're working on making it .com/.org universal.)
Thanks to Yahoo! for their help with their Yahoo! Application Platform, and thanks to all of you for the best blogs on the intertubes.
If you need help with either of these new toys (or anything else), please contact our support team.
The tasty new logo
We've been busy lately here at WordPress.com — we've had an announcement of a new or updated feature for you every day this week. Today, you're getting a two-fer!
Earlier this week, we announced VideoPress, the great new video feature for WordPress.com. Now VideoPress has its own home on the web at VideoPress.com. We've also got a great video introduction created by our company auteur Michael Pick, so be sure to head over and check it out. We'll be continuing to add features to VideoPress, including support for WordPress.org users, so stay tuned to VideoPress for all the latest.
P.S. If you're a design geek like me, you might be interested to know that the VideoPress logo (as well as all of VideoPress.com) is set in the beautiful Museo family of typefaces, designed by your fellow WordPress.com bloggers at the exljbris Font Foundry (exljbris.wordpress.com).